Pew Internet & American Life Project

A Pew Internet & American Life Project kutatása szerint 2005-ben az amerikai internetezők 67 százaléka találja bosszantónak a kéretlen leveleket, míg egy évvel korábban ennél nagyobb arányuk (77 %) jelezte ugyanezt problémaként.

Ugyancsak a Pew Internet & American Life Project kétezer felnőtt lakosra kiterjedő felmérése szerint tíz felhasználóból kilenc változtatott valamennyit korábban már bevált szokásain. A viselkedésváltozás lényege, hogy a válaszadók nyolcvan százaléka már csak akkor nyitott meg csatolt állományokat, ha biztos volt abban, hogy a levél megbízható feladótól érkezett. A megkérdezettek közel fele pedig azt határozta el, hogy a tájékára sem néz többé a gyanús honlapoknak. A felhasználók egy része biztonságosabbnak gondolt böngésző programokra váltott, és sokan felhagytak az mp3-ak és a filmek letöltésével. A vírusok és kémprogramok támadásai miatt vélhetően amerikaiak tízmilliói változtattak viselkedési szokásaikon.