Fogadó: a kommunikációs üzenet értelmezője és visszaigazolója
Küldő: a kommunikációs üzenet kezdeményezője
Kommunikáció: kölcsönös információáramlás egy üzenet kezdeményezője és fogadója között
Kommunikációs csatorna: az út, amelyen az üzenet halad. Többnyire vizuális és auditív csatornákat
különböztethetünk meg: nyelv, mimika, tekintet, hanghordozás, gesztusok, testtartás,
térköz.
Szerepazonosulás: a szereptanulási folyamat végeredménye, amely során egy szerephez tartozó
külső minta belső meggyőződéssé, vállalt viselkedéssé válik.
Szereptanulás: egy adott szerephez tartozó kommunikációs és viselkedés repertoár elsajátítása.
Verbális kommunikáció: a nyelvi kódrendszer alkalmazásával történő üzenetváltás.
Nem verbális kommunikáció: a szóbeli kommunikációt kísérő nem nyelvi üzenetek váltása ( pld. : mimika, gesztusok,
tekintet, térhasználat).
Folyamatszabályozás: egy tevékenység végrehajtásához
szükséges cselekvéssor optimális végrehajtásának leírása.