Hogyan szerkesszünk kérdőívet?

Alapolvasmányokhoz

Babbie, E. (2003): Kérdőíves vizsgálatok In A társadalomtudományi kutatás gyakorlata. Budapest: Balassi Kiadó. 273-314. o.

Milyen célokra alkalmas a kérdőíves vizsgálat?

▪ leíró
▪ magyarázó
▪ felderítő

▪ mindhárom

A kérdőíves vizsgálat elemzési egységei a leggyakrabban:

▪ a kérdőív  egyes tételei
az egyes válaszadók
▪ az alminták csoportjai
▪ mindegyik

A kérdőíves vizsgálat egy tipikus példája a …., ilyenkor a cél egy nagyobb alapsokaság attitűdjeinek vagy orientációinak feltárása.

A közvéleménykutatás egyik altípusa a telemarketing.

igaz/hamis

Mi az „exit poll”?

Mi a „push poll”?

Ha azt akarjuk megtudni, hogy milyen mértékben oszt a kérdezett egy bizonyos attitűdöt, akkor nem kérdés, hanem … formájában célszerű megfogalmazni a tételt.

Egy kérdőíven belül nem szabad kérdés és állítás formámájú tételeket is szerepeltetni.

igaz/hamis

Azokat a kérdésformákat, ahol a válaszolónak a saját szavaival kell felelnie .. kérdéseknek nevezzük.

Milyen előnyei és hátrányai vannak a zárt kérdésnek?

Mire érdemes ügyelni zárt kérdések feltételekor?

Milyen egy jó kérdőív-kérdés?Soroljon fel minél több szempontot!

Az olyan kérdés, ami arra készteti a válaszolót, hogy egy bizonyos módon feleljen, … kérdésnek nevezzük.

Hogyan hatnak a társadalmi elvárások a válaszolókra?

A kérdőív külalakjának tervezésekor általános szabály, hogy ne legyen zsúfolt és legyen rendezett.

igaz/hamis

A leggyakoribb kérdésforma a kérdőívekben a …. kérdés, mikor is egy sor előre megadott válazs közül kell a megfelelőt bejelölni.

Azokat a kérdéseket, amelyeknek a megkérdezése egy előző tételre kapott valamilyen választól függ … kérdéseknek nevezzük.

…. kérdést akkor érdemesn alkalmazni, ha több olyan kérdést akarunk feltenni, amelyre ugyanazok a lehetséges válaszok.

A kérdések sorrendjét célszerű randomizálni a kérdőívben, igy teljesen kizárható a sorrendi hatásból adodó torzítás.

igaz/hamis

Van-e  különbség a  kérdések optimális sorrendjében önkitöltös vagy kérdezőbiztossal töltött kérdőíveknél?

A kérdőív ….-ja tartalmazza az egyértelmű utasításokat és magyarázó megjegyzéseket a kitöltéssel kapcsolatban.

Mikor szükéges külön instrukcióval ellátni egy adott kérdést?

Mit jelent a próbakérdezés?

A kódolás előkészítese, azaz az adatbeviteli insrukciók rávezetése a kérdőívre megkönnyíti a későbbi munkát.

igaz/hamis

Párosítsa:
önkitöltős kérdőív, kérdezőbiztossal töltött kérdőív, telefonos kérdezés

▪ postai kérdőív
▪ CATI
▪ CAPI

Mi a legfőbb előnye a személyes kézbesítésnek a postai kézbesítéssel szemben?

Minél egyszerűbb a kérdőív kitöltésével és visszaküldésével járó munka, annál …. lesz a visszaküldési arány.

A … segítségével nyomon követhetjük, hogy a kiküldéstől számítva milyen ütemben érkeznek vissza a kérdőívek.

Az adatgyűjtés különböző szakaszaiban beérkezett kérdőívek összehasonlítása felhasználható a mintavételi hiba megbecsléséhez.

igaz/hamis

Mi a célja a buzdító leveleknek?

▪ Szeretné befolyásolni a válaszadást valamilyen irányban.
A kérdőívre még nem válaszolókat szeretné rábírni, hogy visszaküldjék a  kérdőívet.
▪ A kitöltés megtagadására buzdít.
▪ Egyik sem.

A … annak mérőszáma, hogy a kiküldött kérdőívek közül adott időre mennyi érkezett vissza

Párosítsa a visszaküldési válaszarányokat:
50, 60, 70

▪ nagyon jó
▪ jó
▪ elfogadható

Magas válaszarány mellett kevésbé valószínű, hogy a nem válaszolók szignifikánsan torzítják az eredményeket, mint alacsony válaszarány mellett.

igaz/hamis

Milyen módokon történhet a kérdezőbiztos általi kérdezés?

▪ személyesen
▪ telefonon
mindkettő
▪ egyik sem

Milyen előnyei vannak a kérdezőbiztos általi kitöltésnek az önkitöltéshez képest?

Milyen veszélyei vannak a kérdezőbiztos általi kitöltésnek?

Milyen általános szabályai vannak a kérdező megjelenésével és viselkedésével kacsolatosan?

Miért fontos, hogy a kérdező szó szerint lejegyezze a válaszokat?

Ha a válaszolóktól nem helyénvaló vagy nem teljes választ kapunk, akkor a további tisztázás miatt célszerű a … kérdések feltétele.

Milyen fő  tennivalói vannak a kutatásvezetőnek a kérdezőbiztosokkal kapcsolatban?

A … …. olyan magyarázó vagy tisztázó megjegyzéseket tartalmaz, amelyek a kérdezőt segítik a kérdőív egyes kérdéseivel kapcsolatban felmerülő problémás helyzetek kezelésében.

Éles bevetés előtt érdemes a kérdezőbiztosnak próbakérdezés(eke)t is csinálni.

igaz/hamis

Milyen előnyei vannak a telefonos kérdőívfelvételnek?

Milyen hátrányai vannak a telefonos kérdőívfelvételnek?

Mi a CATI?

Mi a különbség a CAPI és a CASI között?

Mondjon új technológiákat (számítógép, telefon, stb.) felhasználó modern kérdezési  módokat!

Mi az on-line közvéleménykutatás?

Az … kérdőívek általában gyorsabbak és olcsóbbak a megkérdezéseseknél.

A kényes témák vizsgálatára a kérdezőbiztost alkalmazó vizsgálatok a megbízhatóbbak, szemben az önkitöltőssel.

igaz/hamis

A bonyolultabb problémák vizsgálatára a kérdezőbiztost alkalmazó vizsgálatok alkalmasabbak, mint az önkitöltősek.

igaz/hamis

A telefonos kérdezés sokkal olcsóbb, mint a … megkeresés.

Mi a legfőbb hátránya a standardizált kérdőívnek?

A kérdőíves vizsgálat nem igazán alkalmas a jelenségek társadalmi kontextusának feltárására.

igaz/hamis

A kérdőíves vizsgálatokra általában … és … jellemző.
alacsonyabb
magasabb

▪ megbízhatóság
▪ érvényesség

A … egy olyan kutatás, amikor más kutató által összegyűjtött és feldolgozott adatokat elemezzük újra, többnyire az eredetitől eltérő céllal.

Milyen előnyei vannak a másodelemzéses vizsgálatnak?

Milyen veszélye van a másodelemzéses vizsgálatnak?

Egy kis tesztelmélet

Alapolvasmányokhoz

Babbie, E. (2003): A mérés minősége. In A társadalomtudományi kutatás gyakorlata. Budapest: Balassi Kiadó. 161-169. o.

A … fontos jellemzői a precizitás és a hitelesség.

Ha egy mérés megbízható, akkor egyben hiteles is.

igaz/hamis

Ha egy eljárás során ismételt alkalmazáskor ugyanazt az eredményt kapjuk, akkor a mérés ....

A mérés megismétlésével próbára tehetjük a mérőeszköz megbízhatóságát.

igaz/hamis

A …módszernél a kérdőív itemeit két csoportra bontjuk, és a közöttük lévő szignifikáns különbséget vizsgáljuk.

A már régóta használt mérőeszközök megbízhatósága garantált.

igaz/hamis

A megítélők közötti egyetértés foka a megbízhatóság egyik mérőszáma.

igaz/hamis

Párosítsa az érvényesség különböző típusait!
ránézésre (face), kritérium szerinti, szerkezeti, tartalmi

▪ a mérni kívánt változó összefüggése, logikus kapcsolata más változókkal
▪ előrejelző érvényesség: valamely külső ismérvhez viszonyítja a mérést
▪ a mérőeszköz mennyire illik a közmegegyezés szerint a fogalomhoz
▪ mennyire fogja át a mérés a mérni kívánt fogalom jelentéstartományát

A mérés felhasználásának igazából csak akkor van értelme, ha egyszerre megbízható és ….

Leegyszerűsítve azt mondhatjuk, hogy a kvalitatív módszerekre inkább jellemző a ..., míg a ... módszerekre inkább jellemző a megbízhatóság.

Szokolszky Á.(2004): A kérdőív érvényességének és a megbízhatóságának ellenőrzése. In Kutatómunka a pszichológiában. Budapest: Osiris Kiadó. 353-355. o. 

Mi a tartalmi érvényesség jelentése?

A ... érvényesítés valamely külső kritériummal való összevetést használ a validitás alátámasztására.

A .... validitás alesetei a prediktív és posztdiktív érvényesség

Párosítsa:
külső megbízhatóság, belső megbízhatóság

▪ az eredmények konzisztenciája ismételt tesztfelvétel esetén
▪ a tételek egymás közötti konzisztenciájáról szól

Mi a felezéses eljárás hátránya?

A Cronbach alfa mutatója a külső megbízhatóság ellenőrzésére szolgál.

igaz/hamis

Milyen Cronbach alfa értéket fogadhatunk el megfelelőnek?

A kérdőíves adatgyűjtés pszichológiája

Alapolvasmányokhoz

Szokolszky Á.(2004): A válaszadás érvényességét veszélyeztető tényezők. In Kutatómunka a pszichológiában.  Budapest: Osiris. 333-340. o.

Milyen alapvető forrásai lehetnek a mérési hibának (azaz az érvényességet veszélyeztető tényezők)?

A(z) …. Hatás fogalma azokat a hatásokat jelenti, amelyet a kérdező személye és különféle jellemzői (pl. beszédmodor, magatartás) gyakorolnak a kérdezett személyre.

A legtöbb ember könnyebben nyílik meg, ha a kérdező hozzá hasonló (pl. nem, kor).

igaz/hamis

Mit jelent a „megfelelő raport kialakítása” a kérdezési helyzetben?

Normatív kérdezési szabály, hogy a kérdező minden esetben egy teljesen semleges alapállást foglaljon el.

igaz/hamis

A … adatfelvétel esetén a kérdezőnek szorosan követnie kell a leírt tervet.

Ki tartja a kezében optimális esetben az irányítást kérdezés közben?

▪ a kérdezett
a kérdező
▪ mindkettő
▪ egyik sem

Hogyan ellenőrizhetjük, hogy érvényesül-e  vizsgálatunkban szisztematikus interjúvezetői hatás?

▪ Szúrópróbát végzünk.
Összehasonlítjuk a különböző kérdezők által felvett adatokat.
▪ Minél kevesebb kérdezővel dolgozunk.
▪ Mindhárom.

Hogyan növelhetjük kutatásvezetőként a kérdezőbiztosok hatékonyságát?

▪ jó felkészítéssel, tréninggel
▪ szupervízióval
mindkettővel
▪ egyikkel sem

A kérdőíves vizsgálat előfeltevése, hogy a válaszadó hajlandó és képes a megfelelő válaszadásra.

igaz/hamis

A vizsgálati személy motiváltsága hatással van a kitöltés minőségére.

igaz/hamis

Hogyan növelhetjük a kérdezettek motivációját a kérdezés során?

Az emberek néha még ha akarnak se tudnak pontos önbeszámolót adni  viselkedésükről, szokásaikról.

igaz/hamis

A kutatók gyakran hajlamosak …becsülni, hogy a válaszolók mennyire tudnak pontos választ adni.

túl
▪ alul
▪ meg

Az emlékezeti torzítások az egyik jelentős hibaforrásai a kérdőíves vizsgálatnak.

igaz/hamis

A kérdőíven nyert adatok minősége alapvetően függ a feltett kérdések minőségétől (pl. világosság, érthetőség).

igaz/hamis

Hogyan lehet csökkenteni a megértéssel kapcsolatos kognitív problémákat?

A …. Azt jelent, hogy a válaszoló tudatosan vagy tudattalanul szisztematikusa torzítja valamilyen irányban (pl. egyetértési hajlam, szociális megfelelési igény).

Milyen módokon lehet csökkenteni a szociális megfelelési igényt?

Milyen módokon lehet mérni, ellenőrizni  a szociális megfelelési igényt?

A pozitív és negatív kérdések kiegyensúlyozásával csökkenteni lehet az …. hajlandóság mértékét.

A kérdezés helyszínének megválasztása nem lényeges elem a kérdezés során.

igaz/hamis

Klasszikus skálák készítése 2.: Thurstone- és Likert-skála

Alapolvasmányokhoz

Stahlberg, D. és Frey, D.: Attitűdök I. Struktúra, mérés és funkciók: Az attitűdmérés klasszikus megközelítései. In: Hewstone, M. et aii (szerk.) Szociálpszichológia. Budapest: Közgazdasági és Jogi Kiadó. 167-171. o.

Az egyenlőnek látszó intervallumok skáláját … fejlesztette ki.

Tegye időrendi sorrendbe a Thurstone-skála készítésének lépéseit!

▪ az itemek szelekciója (végső 20-30 tétel kiválasztása)
▪ az itemek (megállapítások) értékelése bírálók által, 11 fokú skálán
▪ a skálaérték kiszámítása
▪ itemsorozat készítése (gyűjtése)

A … skála itemsorozatának elkészítésénél igyekeznünk kell az egész attitűd-kontinuum reprezentálására a szélsőségesen pozitívtól a szélsőségesen negatívig.

Hogyan számítják ki a Thurstone skálánál az egyes itemek skálaértékét?

Hány item az optimális a végleges Thurstone skála esetében?

▪ 5-10
20-30
▪ 30-40

Hogyan számítják ki a Thurstone skálánál a válaszolók pontszámát?

A Thurstone-skálával kapcsolatos kritika, hogy kétségbe vonható, hogy valóban … típusú skáláról van-e szó.

Mondjon néhány kritikai szempontot a Thurstone-skálával kapcsolatban!

Tegye időrendi sorrendbe a Likert-skála készítésének lépéseit!

▪ nagyszámú item gyűjtése
▪ itemszelekció (itemanalízis)
▪ itemek kitöltése nagyszámú mintán (pl. -2 és +2 között)

Az itemanalízis során a … skálánál minden egyes tételt korreláltatnak az összpontszámmal.

Ha a … nagy  a Likert skálánál, akkor minden egyes item nagymértékben korrelál az összpontszámmal.

Mondjon néhány kritikai szempontot a Likert-skálával  kapcsolatban!

A műtermék sorsa

Alapolvasmányokhoz

McGuire, W. (2001) Makacs nézetek és a meggyőzés dinamikája. Budapest: Osiris Kiadó. 78-88. o.

McGuire rámutat arra, hogy amit kezdetben leküzdendő …-nek gondolnak a kutatók, az idővel maga is érdekes független változóvá válhat.

McGuire újszerű megközelítése volt a meggyőzésvizsgálatokban, hogy  a meggyőzés szándékára való tudatos figyelemfelhívást független változóként beemelte a vizsgálatokba.

igaz/hamis

A műtermékhez való viszonyulás első „felvonása” McGuire szerint a ….. szakasza.

Milyen megküzdési módok vannak McGuire szerint a műtermékkel, ha már túljutunk a figyelmen kívül hagyás szakaszán?

Milyen módszerekkel  próbálják a kutatók leleplezni és kizárni a „kérdezővel való egyetértési hajlam”-ot (vagy a „társas kívánatosság”-ot) mint műterméket?

▪ csapdaskálákkal

▪ ellentmondás-mutatókkal

▪ mindkettővel

▪ egyikkel sem

Mit jelent  a csapdaskála kifejezés?

A műtermék becslése és korrekciója garantáltan érvényesebbé teszi a kutatási adatokat.

igaz/hamis

Az egyetértésre való hajlam mint műtermék csökkenthető: (Több helyes válasz lehetséges.)

anonim kitöltéssel
álcázott eljárás alkalmazásával
▪ a válaszadó azonosíthatóságának (és ezen keresztül a felelősségének) hangsúlyozásával
▪ mindhárommal

Mit nevezünk közvetítő változónak?

Indexek tipológiák

Alapolvasmányokhoz

Babbie, E. (2003): Indexek, skálák, tipológiák. In A társadalomtudományi kutatás gyakorlata. Budapest: Balassi Kiadó. 171-190, 197.o.

Az indexek összetett mérőeszközök.

igaz/hamis

Miért használunk összetett változókat a kvantitatív vizsgálatokban?

Az index és a skálai is … szintű mérőeszköz.

Mi a lényegi különbség az index és a skála között?Párosítsa!
index, skála

▪ Az egyes itemeknek maguknak is értéke van (kedvezőbb vagy kedvezőtlenebb attitűdöt fejeznek ki), így itt az intenzitásbeli különbségeket is figyelembe vesszük az összpontszámmal.
▪ Az összpontszám úgy áll elő, hogy egyszerűen összeadjuk  az egyes attribútomokhoz rendelt pontszámokat (pl. a négy kérdésből hányra felelt „igen”-nel).

Az index a skálával ellentétben nem rangsorolja az embereket.

igaz/hamis

Az indexek  …dimenziós mérőeszközök.

Az indexpontszámok a skálán elért pontszámokhoz képest … információt tartalmaznak.

kevesebb
▪ több
▪ ugyanannyi

Tegye időrendi sorrendbe az indexkészítés lépéseit!

▪ lehetséges itemek kiválasztása
▪ index érvényességének ellenőrzése

▪ az itemek közötti tapasztalati összefüggés vizsgálata
▪ itemek összevonása egy index-szé

Első lépésként hogyan választunk ki itemeket egy potenciális index szerkesztéséhez?

Ha egy item megoszlása olyan, hogy mindenki kivétel nélkül „igen”-nel felel rá, akkor az garantáltan jól fog működni a végleges indexben.

igaz/hamis

Az index itemeinek kiválasztásánál nem jó stratégia, hogy több olyan itemet is választunk bele, ami kb. fele-fele arányban osztja meg a válaszolókat igen-nem szempontjából.

igaz/hamis

Mit jelent az, ha két item empirikus összefüggés van?

Milyen típusú összefüggések lehetnek két item között?

▪ kétváltozós
▪ többváltozós
mindkettő
▪ egyik sem

Az indikátoroknak (itemeknek) akkor kell empirikusan összefüggeniük, ha mindketten … a szóban forgó változónak.

▪ okai
okozatai
▪ korrelátumai
▪ egyik sem

Ha két item között nincs empirikus kapcsolat, akkor …. hogy ugyanazt a dolgot mérik.

▪ valószínű
valószínűtlen
▪ biztos
▪ garantált

Hogyan lehet vizsgálni a két item közötti együttjárást?

▪ kétdimenziós táblával
▪ asszociációs mérőszámokkal
mindkettővel
▪ egyikkel sem

Ha két item között … kapcsolat van, akkor elég csak az egyiküket szerepeltetni a végső indexben.

Annak érdekében, hogy egy index jó fokozatokat adjon, minden egyes itemnek hozzá kell tennie valamit az egyes válaszolók minősítéséhez.

igaz/hamis

Ha két item közötti kapcsolatot nem befolyásolja számottevően egy harmadik item megjelenése, akkor ez utóbbi mindenképpen érdemes bevenni az indexbe.

igaz/hamis

Mi alapján érdemes eldönteni, mekkora legyen az index terjedelme?

Milyen eljárási módok lehetségesek  az adathiányok kezelésére   (azaz amikor nem adnak választ egyes itemekre, vagy a felkínált „nem tudom” válasszal élnek a kérdezettek)?

Milyen típusai vannak az index érvényesség-ellenőrzésének? (Több helyes válasz lehetséges.)

belső ellenőrzés
▪ viszonylagos ellenőrzés
külső ellenőrzés
▪ korrelációs ellenőrzés

Párosítsa:
belső érvényesség ellenőrzése, külső érvényesség ellenőrzése

▪ egyéb kritériummal összevetés
▪ itemelemzés

Mire következtetünk, ha a belső elemzés szerint az index érvényes, a külső elemzés szerint pedig nem az?

▪ Arra, hogy  az index mégsem méri megfelelően a mérni kívánt változót.
▪ Arra, hogy a külső kritérium (ellenőrző item) nem méri megfelelően a mérni kívánt változót.
mindkettőre
▪ egyikre sem

Két vagy több változó metszéspontjainak összefoglaló megjelenítése a …..

Milyen mérési szintű változó a tipológia?

nominális
▪ ordinális
▪ intervallum
▪ arány

A gyakorlatban a tipológiákat leginkább …. változóként lehet használni.

független
▪ függő
▪ független és függő

Színes kérdés, feladat

Tervezze meg egy nagymintás kérdőíves kutatás adatfelvételének forgatókönyvét („átfogó terv módszerét” ld. Babbie 295. o.) abból a szempontból, hogy minél többen küldjék vissza a kérdőívet (azaz minél magasabb legyen a válaszolási arány)! A vizsgálat tervezett résztvevői a budapesti egyetemisták, a kérdőív pedig a színház- és mozilátogatási szokásaikat szeretné feltérképezni.

Tervezzen meg egy indexet a magyarországi egyetemek rangsorba állítására, egy speciális szempont  – a hallgatók véleménye–  alapján! (kiindulásul Ld. Babbie 184.o.).  Milyen indikátorokat alkalmazna? Hogyan súlyozná őket?